1. รับประกันสินค้าหลังจากรับสินค้าไปแต่ไม่เกิน 2 สัปดาห์ (14วัน นับตั้งแต่วันที่ซื้อ-ขาย) ถ้าสินค้ามีปัญหาอันเนื่องมาจากความบกพร่องในการผลิตเท่านั้น เช่น กระบอกซูมของเลนส์ติดขัด ระบบออโต้โฟกัส ระบบ ISหรือVRไม่ทำงานหรือทำงานแต่ไม่มีประสิทธิภาพ ฯ ผู้ซื้อสามารถนำสินค้ามาคืนได้ โดยจะได้รับเงินคืนเต็มตามจำนวนที่จ่ายไว้ตอนซื้อ แต่จะไม่มีการเปลี่ยนของให้

2. ถ้าสินค้านั้นมีปัญหาเกิดขึ้นดังเช่นข้อ1 โดยที่ผู้ซื้อได้รับสินค้าไปเกิน 2 สัปดาห์ แต่ไม่เกิน 3 เดือน ทางผู้ขายจะไม่รับคืนสินค้านั้น แต่จะรับดำเนินการส่งซ่อมที่ศูนย์บริการลูกค้าของสินค้ายี่ห้อนั้น โดยที่ผู้ขายรับผิดชอบที่จะจ่ายในส่วนของค่าแรงทั้งหมดและ 70% ของค่าอะไหล่ตามใบเสร็จของศูนย์บริการลูกค้า ส่วนผู้ซื้อจะต้องจ่ายอีก 30% ของค่าอะไหล่ที่เหลือ

3. ไม่รับคืนหรือแก้ไขปัญหาของสินค้าที่มีปัญหาอันเนื่องมาจากผู้ซื้อกระทำเอง เช่น ทำตก โดนน้ำ เก็บไว้ในที่ร้อนหรือชื้นจัด จนเกิดปัญหากับสินค้านั้น ฯ

4. ไม่รับคืนหรือแก้ไขปัญหาของสินค้าอันเนื่องมาจากความไม่พอใจในคุณสมบัติหรือคุณภาพของสินค้าที่เป็นเหมือนกับตอนที่ซื้อไป

5. ไม่รับคืนหรือแก้ไขปัญหาของสินค้าที่มีตำหนิหรือปัญหาตั้งแต่ตอนที่ทำการซื้อ-ขาย โดยที่ทั้งผู้ซื้อและผู้ขายรับทราบด้วยกันตั้งแต่ตอนทำการซื้อ-ขายแล้ว

6. ไม่รับคืนสินค้าที่มี รา ฝ้า หรือฝุ่น หรือสิ่งแปลกปลอมอยู่ข้างใน เพราะว่าสิ่งเหล่านี้สามารถเกิดขึ้นในภายหลังได้ถ้าผู้ซื้อใช้งานหรือเก็บรักษาไม่ดีพอ

7. ไม่รับคืนหรือแก้ไขปัญหาอันเนื่องมาจากความคลาดเคลื่อนของการโฟกัสภาพ เพราะการยอมรับในเรื่องความคลาดเคลื่อนในการโฟกัสภาพของแต่ละคนมีไม่เท่ากัน ฉะนั้นผู้ซื้อควรตรวจสอบเรื่องนี้ให้ดีก่อนซื้อ 

หมายเหตุ ผู้ซื้อจะต้องนำอุปกรณ์ใดๆก็ตามที่ใช้ทดสอบสินค้ามาด้วยตนเอง ผู้ขายจะมีแค่สินค้าที่จะขายมาเท่านั้น และขอย้ำว่าผู้ซื้อควรตรวจสอบสินค้าให้ละเอียดด้วยตัวเองก่อนที่จะตัดสินใจซื้อสินค้านั้นไป